Kegunaan Balanced Scorecard bagi Sebuah Organisasi

a.Balanced Scorecard untuk Operational Control
Untuk pengendalian operasional, maka Balanced Scorecard digunakan untuk:
- membantu para manajer untuk memantau dan mengendalikan delivery dari serangkaian aktifitas awal untuk bisa mencapai level performansi terbaik.
- membantu memudahkan organisasi untuk mengukur ‘apasaja’ yang berhubungan dengan kinerja organisasinya dan menyaring ukuran-ukuran performansi apa yang penting bagi organisasi tersebut.
- meningkatkan pemahaman, kesadaran dan penyesuaian terhadap berbagai kegiatan operasi oleh pihak manajemen dalam proses desain;
- memperluas dan mengefektifkan pemantauan terhadap perbaikan performance;
- meningkatkan pemahaman terhadap hubungan antara ukuran sehingga memudahkan dalam penetapan target
b.Balanced Scorecard untuk Manajemen Strategis
Balanced scorecard dapat digunakan untuk membantu para manajer dalam mengartikulasikan tujuan-tujuan strategis dan road map organisasinya serta memantau berbagai aktifitas yang diperlukan untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut, yang pada gilirannya akan membantu menentukan tindakan perencanaan apa yang harus diambil untuk mencapainya