Status 0912 2024; Arti Kata "Silakan" dan "Maaf"

 [15/12 09.14] Sitnah Aisyah Marasabessy: 

Arti Kata "Silakan" dan "Maaf"

[15/12 10.59] Sitnah Aisyah Marasabessy: 

"It may be not because of the Facility we have to cure people and make them feel safe, but it could be because of the Hospitality we make to serve people and make them feel cure." Sitnah, 09122024

Salah 1 tempat yg 'Penunggu²nya' tak boleh unjuk gigi apalagi bersikap 'sota' adalah FASKES, apakah itu RS, klinik, atau Puskes, karena di situ pengunjung adalah RAJA & pasien adalah orang SAKIT yg tak peduli dengan orang 'sok pintar' yg suka me-nyuruh² atau me-larang² pasien, tapi mereka sangat suka dengan orang yg peduli dengan kesehatan mereka. Sering faktor SUGESTI positif & ketiadaan penyebab STRES yg mempercepat Kesembuhan. Ini takkan didapatkan kalau para Nakes-nya berwajah tak ramah & miskin ucapan "Silakan Pak" atau "Maaf Bu". Dalam disiplin Teknik Industri, ini yg dimaksud dengan QUALITY CONTROL, menjaga Kualitas layanan kesehatan. Harus ada unsur menjaga ATTITUDE dalam SOP pelayanan kesehatan. Tubuh boleh mengkerut, tapi sikap harus tetap qiyut. #HospitalityInMedicalFacility

SitnahAisyah.blogspot.com